1. els clients han de proporcionar la llista de recanvis al gerent de la nostra empresa, la llista ha de contenir el nom de les peces de recanvi i la quantitat de compra
2. En rebre la llista, el gerent es posarà en contacte amb els clients i els farà un pressupost en 24 hores.
3. S'ha de signar un contracte formal sobre la base de l'acord assolit per ambdues parts.
4. La preparació i el lliurament de les peces de recanvi s'han de completar en un termini de 48 hores després de rebre el pagament
5. Un cop rebudes les peces de recanvi, els clients haurien de fer una bona inspecció de les peces de recanvi i informar al gerent dels problemes existents en el termini d'una setmana.
6. El període de garantia de les peces de recanvi entra en vigor a partir de la data de lliurament
